新零售未来趋势：线上线下合力 重构人、货、场。

未来零售业将呈现的四个典型特征

新零售未来趋势：线上线下合力 重构人、货、场。总结而言，未来零售业将呈现如下四个典型特征：

第一，精准大数据分析精准把握消费者购买习惯和需求。

大数据时代，数据成为零售企业经营决策的基础，重建以数据为核心的经营模式，将成为转型升级的关键。线下零售企业可以充分利用线上零售企业自身积累的大数据资源，掌握消费者的各种场景数据，实现消费者消费场景的还原以及消费者画像的形成，挖掘其潜在需求。

同时通过商品数字化、会员数字化、终端数字化等方式，精准引导满足消费者潜在需求。

第二，高效供应链体系重塑对效率的极大改善。零售业的变迁背后是供应链的变革，新型智能技术及数据延伸了供应链的触角，同时实现了消费者逆向牵引供应链能力的提升，通过消费数据挖掘，实现按需生产，将会有效解决库存积压问题。

同时，线上线下供应链的优化整合可实现信息的共享和同步，提升物流管理的效率。另外，通过“仓-店-用户”模式，靠近消费者进行线下门店的布局，打通线上线下库存，将线上订单自动分配到就近门店发货，实现购买终端与仓储终端的融合，缩短原来从仓库发货的调拨周期，降低平均物流成本。

第三，多元多形态终端类型出现以满足日益多元的细分需求。

消费者需求日益多元，未来零售市场将分化出不同的细分形态。传统零售业态一方面从“大而全”开始转型“小而美”，新开门店偏向于社区便利店形态。

另一方面升级为“多而精”，精品超市迅速扩张，据统计，传统零售商2017年上半年新开门店中近50%都是精品超市。另外，传统零售同餐饮、家居、美妆等行业的多行业跨界成为新兴趋势，如永辉推出的永辉超级物种，探索“超市+餐饮”的全新模式，为消费者提供多元的产品和服务，满足其饮食需求和体验需求，并通过多元业务弥补传统零售业务盈利的不足。

第四，智能线上智能技术催生无人零售。先进的智能技术使得无人零售成为可能，低租金、低人工、低水电等成本优势，将进一步提升线下运营效率，进一步优化购物体验。阿里推出的无人咖啡馆“淘咖啡”，店铺占地面积约200平方米，消费者扫支付宝进店选购，语音识别自动点餐，虚拟商店摄像头识别人脸自动关联淘宝账户，整个购物体验便捷而“无感”。

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