本报讯 春节将至，流动人口聚集的车站地区成为消费者投诉的重点。

站前工商所延伸服务窗口 方便过往旅客

本报讯 春节将至，流动人口聚集的车站地区成为消费者投诉的重点。昨日，市工商局车站分局站前工商所把服务窗口直接设到市场内和道路旁，方便过往旅客投诉和求助。

昨日１５时，记者首先来到设在火车站售票厅前的消费者服务站。据站前工商所刘所长介绍，以往，旅客即使发现购买的商品存在问题，但因时间紧，往往无法到工商所投诉。

因此，他们把服务窗口直接设在站前广场，免去了过往旅客来回奔波之苦。只要购买商品的地点在洛阳市内，旅客的投诉均可得到及时解决。

随后，记者赶到道南路金谷水果批发市场。

据一位工作人员介绍，这里的服务站主要是现场处理发生在果品市场内的消费投诉，同时对市场的正常秩序进行监督和维护。

市工商局车站分局石玉明副局长说，春节期间车站地区消费者投诉较为集中，不少流动商贩此时借机坑害过往旅客，严重损害洛阳市的形象；果品市场内，缺斤短两、欺行霸市、强买强卖的现象仍时有发生。两个服务站的设立，不仅方便执法人员处理问题和维持市场秩序，也保护了消费者和诚信商户的合法利益。

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