“你好，请问有什么事情向我们举报申诉？

检察长接访记

“你好，请问有什么事情向我们举报申诉？”

　　“我想向检察长反映我的问题，请检察长帮助解决。”

　　“具体是什么事情，请讲。

”

　　……

　　问话的是州人民检察院检察长曾新善。

　　答话的是泸溪县居民谭大爷。

　　10月9日上午9时，曾新善检察长准时来到州检察院信访接待室，亲自接待并处理来访群众的控告、申诉和举报。

　　谭大爷是当天第一个来访群众，他站在接待室门口四处观望，略显紧张。曾新善热情地迎了上去，并说道：“大爷，你好，我是曾新善，快请进。”曾新善一边招呼着，一边整理纸笔，准备记录。

　　谭大爷面对这么热情的检察长，一时有些不知所措，他顿了顿，说：“没想到检察长对我们群众这么热情啊！”曾新善笑着答道：“检察院是人民的检察院嘛！”

　　面对如此轻松的接访，谭大爷放下了初来时的紧张和拘谨，打开了话匣子。

他把自己的情况详细地向曾新善讲述着，曾新善耐心细致地听着，认真地做着记录。听完情况反映后，曾新善首先对谭大爷的遭遇表示同情，并从法律的角度对谭大爷反映的情况进行了耐心细致地解释，动之以情，晓之以理，建议谭大爷通过正常的司法程序解决问题。

　　经过一个多小时的耐心细致地解答，谭大爷的思想疙瘩终于解开了，露出了灿烂的笑脸，愉快地走出了州检察院大门。

　　今年来，州检察院坚持把维护人民群众切身利益作为执法办案的出发点和立足点，开展了以化解积案为重点的处置涉检信访攻坚战，着力解决群众“告状难”、“申诉难”问题。

　　目前，该院共接待各类来访200余人次，受理案件150余件，所有案件均按程序进行了分流、交办、督办处理。

　　在送走一个个来访群众后，曾新善语重心长地说：“开展检察长接待日是检察机关长期致力于构建和谐社会的重大举措，是架起检察机关与群众之间的一座‘连心桥’，我们要始终怀着对群众的深厚感情，耐心细致地热情接待，用真心、真情、真意化解群众的纠纷和矛盾。”

　　已到中午时分，天空飘起了小雨，曾新善依然还在与来访群众热情地交谈着……

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