为进一步做好群众来访举报办理工作，维护社会大局稳定，为党的十九大和建军90周年纪念活动营造良好的社会环境，中原区人社局各部门、科室对赴京上访问题及苗头隐患进行大起底，大清查，认真分析，逐个研判。

中原区人社局进一步加强信访稳定工作

　　为进一步做好群众来访举报办理工作，维护社会大局稳定，为党的十九大和建军90周年纪念活动营造良好的社会环境，中原区人社局各部门、科室对赴京上访问题及苗头隐患进行大起底，大清查，认真分析，逐个研判。　　一、明确办理要求。各部门、科室要切实负起责任，对排查梳理出的问题，明确包案领导及主办人，落实承办责任。

对赴京访、越级访和缠访闹访等难点问题实施分包，促进问题化解。　　二、接受群众监督。面对面地向群众讲清法律法规和政策依据，说明信访办理的程序、方式、时限和要求。

调查处理后，及时与上访人见面，反馈处理结果，对上访人提出的异议进行复查、复核；对于群众反映强烈的突出问题，接受群众监督，赢得群众理解和支持。　　三、引导合法维权。对缠访闹访的情况，组织安排专业律师组成专业调解队伍，引导上访人员依法依规表达诉求。

必要时联合心理咨询人员，帮助上访人疏导不良情绪，解决心理问题。　　四、做好应急处置。

结合实际情况制定应急工作预案，强化基层稳控。做好对重点上访人员的稳控工作，进一步完善现场处置预案，遇有紧急突发情况和重大敏感问题，特别是进京到省的大规模集体访、异常访和突发情况，做到快速反应、果断行动、妥善处置，确保党的十九大和建军90周年期间没有来自中原区人社局的干扰和影响。

中原区人社局

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