本报讯“农村基层的很多矛盾问题在初期时是最容易解决的。

香河县： 智能化平台赋能社会治理提质增效

本报讯“农村基层的很多矛盾问题在初期时是最容易解决的。如果处理不及时，小问题往往拖成大麻烦。

”香河县五百户镇党委书记吴立春说。“我昨天把问题上传至平台，今天就解决了，还有信息反馈，真不错！”日前，香河县五百户镇五百户村陈亚平通过香河县社会治理信息系统，反映村内生活垃圾乱推乱放问题，半天时间便得到妥善解决。在五百户镇综治中心，记者看到，通过香河县社会治理信息系统上传的“说事”信息，被镇综治中心“接单”后，通过“干部解题”功能模块“派单”到相应网格平台网格员、网格长或相关职能部门，并在线上跟办督办，完成“工单”后，系统自动将解决结果流转到综治中心，继而反馈给群众，完成一次“解题”。

信息的有效互联互通，让群众遇到操心事、烦心事、揪心事能够有地方“找个说法”，也让党员干部解民忧、纾民困、暖民心有了平台，大量具体问题在“一说一解”机制中快速解决。“首先要畅通‘说’的渠道和‘解’的平台。

”香河县委政法委副书记陈宝全说，香河县依托网格化建设基础，开发了“长安香河”微信公众号、“平安香河”公众版APP、“综治信息系统”专业版APP。同时，搭建“群众说事、干部解题”三级平台，即通过自主研发的香河县社会治理信息系统，实现县综治中心与智慧城市智慧调度中心、县群众工作中心整合，搭建县综治中心工作平台；将镇综治中心与信访接待中心、便民服务中心整合，利用香河县社会治理信息系统指挥、调度全镇日常工作，搭建镇级综治中心指挥工作平台；村镇综治中心按照“基础性工作平台”定位，设立“一站四室”，搭建村级综治中心工作平台。

截至目前，该县成功化解各类纠纷2133起，解决问题3308件，实现了小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

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