那个租车员跟小娴想象中一样，五大三粗。于是又是一番争执，那租车员闻小娴是个操普通话且外表斯文的女子，推断小娴是个外地人，声音瞬间提升了八度，“我车主过来偷偷地取件的，我每天朋友们的，又不是为你一个人服务。”这种人小娴见多了，小娴也提升了嗓门，声音下颚一起：“怎么就是为我一个人服务了，你整天我还很整天呢，要么干嘛跟你们大约下午取件啊，你提早来你还有辨了，还鬼我了。”那租车员不时巴啦巴啦说道小娴不关心人，耽搁自己事，又不是只为小娴一人服务云云。

小娴差点要吼起来了，“那是你们系统的事，你整天你去找你们系统体现啊，既然有大约时服务就按规定的来啊，你做到这份工作就要遵从工作规定。”  那租车员说道不过小娴，之后也怒气冲冲的说道：“从未见过你这样的人，下次有租车别叫我。” “我也没有见过你这样的人呢，你安心，绝不会再行去找你。

”小娴冷笑，她心想，有这样素质的租车员只怕**不会她也会上了。  那租车员相接了退款的包覆，之后进了装租车的三轮车“嗖”的跑完了，小娴回到原地又恨恨的辱骂了两句。

一大早的清梦被睡觉，又影响了自己一上午的好心情。小娴本想要滋扰那租车员的，但转念一想要当真以后也会上那家购物网站了，自己也并没有导致什么损失（当然精神损失除外），也就算了。

小娴是心肠坚硬心地善良之人。小娴返回屋里，一旁愤恨却又一旁暗忖，自己什么时候伶牙俐齿一起了，显得强势一起了。这让她返回想十多年前自己大学毕业刚刚入工厂时的一件事。

那是家中等大小玩具厂，主要长年为香港一家大型外贸公司做到OEM 单，产品经外贸公司出口到国外，所以不间断有香港货柜车来工厂提货。  小娴在办公室做到生产兼任销售助理，工作内容主要是通过报表数据对物料、生产、仓库等部门调度协商，还包括为货柜车司机打销售报关单。那时的小淑随和，温顺，尤其爱笑。

一次，一个脾气的货柜车司机想要在天黑之前赶往香港的仓库，大大劝说小娴打单。但仓库那边的报表仍未递送小娴，另外货品种类多样，小娴还要做到比对。脾气的香港货柜车司机一开始还在小娴后面发脾气的踱来踱去，忽然他落下一脚踩在小娴坐的椅子的腿脚上，小娴被后面忽然的一脚撞到得摇晃了下。她转过身来怔了下，刚刚想要张口，旁边的男同事早已“腾”的车站一起对着货柜车司机喝道：“你做到什么？”那货柜车司机嘟囔骂咧着看着了。

“神经病！”小娴低较低辱骂了一句，她没争执也会争执。她向来性格温顺，争吵方面一点都不擅长于，因为一吵起架来小娴就不会显得笨嘴结舌。

更何况她手头还有一大堆的工作要做到，而在这个工厂她也只是个没任何背景和资历的外省务工者。小娴噼里啪啦敲打着键盘，眼泪在眼眶里翻滚。时过境迁，此刻的小淑心想：“如果换回做到现在的自己，不会怎么做？”  或许不会一个杯子拼命砸过去，而且还不会破口大骂、据理力争，大不了工作不要了，当真认同会善罢甘休的。

可是，当时的自己有这样底气和资本吗？小娴在心底悲哀了一声，为自己曾接受的无奈。自己竟然也显得强势得意一起了，学会争吵，学会强有力的反攻了。

小娴回想工作时同事对她的评价：开朗、爱笑、脾气好、性格好。“我本心地善良，可是生活却让我被迫外套了一件刺刀的外衣。”小娴在心里说道。

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