本报讯 空调制冷效果不好，２０多天来售后服务人员多次上门检修，都不见效果。

花钱买回新空调消费者却感闹心

本报讯 空调制冷效果不好，２０多天来售后服务人员多次上门检修，都不见效果。这让消费者郭先生越想越闹心。

郭先生说，７月１４日，他到聚客隆家电批发市场的“博豪家电”，花２０００多元买了一台壁挂式空调机。当日中午，经销商上门把空调安装好，但当时没有进行调试。

当日下午，他发现空调开了两个小时室内温度都没有降下来，便给经销商打电话反映情况。

７月１８日，“博豪家电”一姓张的经理和该品牌空调厂家售后服务部的人来对空调进行了检修，售后服务部的人认为是因为氟利昂不够，便给空调加了氟，并称要往郑州方面反映一下情况。但由于当天下雨天凉，并没有对空调进行调试。

没想到，第二天使用时空调的制冷效果还是不好，郭先生只好再次向经销商反映。７月２９日到８月３日，商家和厂方售后服务人员多次来检修，先是怀疑与郭先生店里的彩扩仪器有关，又称可能是焊接上有问题。

郭先生心里很别扭：折腾了这么长时间，天天着急上火，新买的空调却一直没用成。现在天快转凉了，自己的问题到底什么时候才能解决呢？

昨日上午１１时许，我们和郭先生一起来到“博豪家电”。正准备出门的张经理说，商家是管卖货的，维修的事找厂方售后服务部门。

而在电话中，厂方售后服务部门表示，这台空调以前已经检修过了，等问问情况再说。

“买空调不但没能降温，反而添了那么多麻烦，真让人觉得闹心。”郭先生说，他实在不想再折腾下去了，希望厂家尽快把这台空调机的问题解决好。

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